Главная Kонтакты

Пройди тест Подарочные сертификаты

 

Курсы для горничных

Горничная отеля/гостиницы 

Обучение по ДПО программе повышения квалификации
"Основы гостиничного обслуживания для горничных,
кастелянш, сотрудников служды номерного фонда"

Продолжительность обучения 72 час. (очно 28 ак.час.),

По окончании выдается Удостоверение о повышении квалификации/
Свидетельство об обучении на основании Лицензии .МинОбрНауки .

Полезная информация

Тесты для проверки знаний горничных отеля

Инструктаж по охране труда для горничной

Словарь гостиничных терминов
(глоссарий по средствам размещения на англ. и рус. языках)

Дата ближайшей группы

Наши корпоративные клиенты

Все курсы , семинары  и тренинги для персонала гостиниц

Стоимость обучения

Очное обучение в открытой группе 10600 руб/чел.

Корпоративное обучение сотрудников одного гостиничного
предприятия 2500 руб/час. для всей группы слушателей. Выбор тем. Формат курсов и семинаров.

Индивидуальное обучение 1000 руб/ак. час. ( 15 час)

Дистанционное обучение - 6000 руб/чел. (объем освоения 72 ак. час. 6 нед.)

Наш курс дает ответы на все вопросы, касающиеся работы горничных. Он интересен и самим горничным, так как позволяет повысить квалификацию в плане моющих средств и инструментария, общения с клиентами, понимания сути и места своей работы в гостиничном сервисе, так и менеджерам, которые должны составлять стандарты работы конкретной гостиницы и контролировать работу горничных.

Дистанционный курс разработан практиками, он так же будет очень полезен тем, кто не сможет участвовать в очном обучении.

Инструкция по санитарному содержанию помещений гостиницы

Стандарты уборки номерного фонда средства размещения

Лицензированный курс дополнительного профессионального образования для персонала службы горничных в отеле нацелен на то, чтобы научить слушателей современным стандартам работы в средствах размещения .

Обучение строится на основных положениях действующего стандарта профессиональной подготовки работников сферы гостеприимства.

В программе курса изучаются общие сведения о гостиничном хозяйстве, номерном фонде, службе горничных, месте горничной в составе персонала гостиницы, основных должностных компетенциях .  

Изучение технологий работы горничной включает весь процесс от подготовки свободных номеров, правил уборки в гостинице ( текущей, вечерней, промежуточной и генеральной),. работу с бельем и инвентарем, инвентаризацию, ведение записей о занятости номерного фонда до заселения гостя , уборки заселенных номеров, уборки после отбытия гостя.

 В программе также: взаимодействие горничной с другими  службами отеля, поведение в экстренных ситуациях,  заполнение журналов и другой рабочей документации,  виды уборки, основные характеристики технических средств и моющих/чистящих средств для уборки, ознакомление с последними достижениями индустрии клининга, изучение положений техники безопасности и охраны труда на рабочем месте, особенно с электроприборами, психологическая подготовка по взаимодействию с гостями гостиницы, предупреждение конфликтов. 

 Вопросы санитарии, санитарных норм , СНИПЫ обязательны для обучения в этом курсе, поскольку именно этот линейный персонал гостиниц/отелей обеспечивает чистоту номеров и отвечает за гигиену ванных комнат.

Отдельный блок посвящен  психологии работы горничной с гостями отеля, правилам этики отношений, стандартам гостиницы для персонала номерного фонда..   

В конце обучения слушатели познакомятся с тем, как грамотно подготовиться к собеседованию на вакансии горничной в элитной гостинице, отеле и наиболее эффективно построить свои взаимоотношения с работодателями.

 

Задать вопрос менеджеру  : rull@pleade.ru | тел. (861) 274-77-01

При записи on line на обучение в группе Вы становитесь участником розыгрыша "Приз месяца"

 Тренинги английского языка для линейного персонала гостиниц 4-5 звезд.

Семинар "Оптимизация поэтажной работы гостиничного предприятия"

Все курсы | Все семинары

 

  

 
 Google Мы в Google+ Рейтинг@Mail.ru - - Яндекс.Метрика - Google+ - Яндекс цитирования -

[an error occurred while processing this directive]

Наш адрес: г. Краснодар,
ул. Карасунская, 82/1, 2 этаж
Тел.: +7 (861) 274-77-01
Факс: +7 (861) 275-06-82
Моб.: +7 (953)11-69-679

Авторские права
Все материалы, размещенные на сайте www.pleade.ru, имеют авторов, чьи права защищает действующее российское законодательство. Полное или частичное воспроизведение материалов сайта возможно только со ссылкой на сайт.
Для правообладателей