Главная Kонтакты

Пройди тест Подарочные сертификаты

«ЖКХ: управление многоквартирными домами»

 

бизнес-семинар

Продолжительность 16 ак.час (2 дня)

Целевая аудитория:

Руководители и менеджеры управляющих компаний в сфере ЖКХ


Программа обучения:

  1. Организация работы управляющей компании  
  • Правовые основы управления многоквартирным домом.  Сравнительная характеристика способов управления
  • Оформление земельного участка под многоквартирным домом
  • Организация работы  по заключению договоров с собственниками
  • Организация работы по проведению собрания собственников
  • Проведение голосований. Формирование бюллетеней для голосования. Подведение итогов голосования 
  • Передача многоквартирного дома в управление: от застройщика, от органа местного самоуправления, от управляющей организации, ТСЖ, собственников. Перечень документов подлежащих передаче.


2.  Обслуживание жителей многоквартирных домов  Предоставление жилищных и коммунальных услуг 

  • Организация предоставления жилищных услуг. Конкурсный отбор подрядных организаций
  • Организация предоставления коммунальных услуг. Схемы договорных отношений. Порядок заключения договоров с энергоснабжающими организациями
  • Понятие сервиса и обслуживания клиентов
  • Прием заявок на работы. Наряд заказ. Формирование списка работ для исполнителей 
  • Постановка  сервиса в организации
  • Современные сервисные решения и технологий. 


3. Организация процесса технической эксплуатации зданий(12 час)

  • Базовые документы эксплуатации недвижимости.
  • Нормативное регулирование
  • Специфика эксплуатации объектов недвижимости
  • Расчет стоимости эксплуатации
  • Минимизация рисков при эксплуатации недвижимости
  • Автоматизация процесса эксплуатации
  • Управление кадрами в процессе эксплуатации

  
4. Менеджмент и маркетинг (стратегический и оперативный)  управляющей компании

  • Внутренняя среда: организационная структура УО, персонал. Технологии. Внешняя среда: отношения с собственниками, поставщиками, подрядчиками по ЖКУ, государственными органами власти и ОМС, отношения с Ассоциациями, другими некоммерческими организациями
  • Годовой план управления домом
  • Контроль: выполнения планов, качества коммунальных и жилищных услуг, производства капитального и текущего ремонта, сбор денежных средств


5. Ценообразование на жилищные услуги

  • Определение производственной программы выполнения работ, связанных с содержанием и ремонтом жилищного фонда.
  • Определение расходов на содержание и ремонт жилищного фонда. Расчет платы за содержание и ремонт жилищного фонда.
  • Условия и порядок произведения перерасчетов за некачественное выполнение работ и услуг по содержанию и ремонту помещений, а также за коммунальные услуги в случае оказания услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность

 

6. Формирование тарифов на услуги по содержанию и ремонту помещений

  • Услуги и тарифы (Виды начислений, Утверждение тарифов, Учет льгот )
  • Расчет платы при наличии и отсутствии приборов учета
  • Разъяснения о применении тарифов для расчета размера платы за холодную воду, горячую воду, водоотведение, электрическую энергию, газ, тепловую энергию
  • Начисление коммунальных услуг( Учет показаний приборов учета, Начисление коммунальных услуг. Перерасчет коммунальных услуг.Пени. Формирование документов реализации ля бухгалтерского учета. Квитанции на оплату )
  • Ведение лицевых счетов
  • Управленческий учет доходов и расходов дома (Виды доходов и расходов. Учет доходов на дом. Учет расходов на дом 
  • Работа с должниками. Предупреждение и взыскание задолженности.


Заявка на проведение корпоративного семинара для юридических лиц 

Отзывы корпоративных клиентов

 

Запись  для физических лиц

Дата начала ближайшей группы и стоимость

При записи on line на обучение Вы становитесь участником розыгрыша "Приз месяца"


Курсы по управлению недвижимостью  из цикла «Директорские программы»:

  Руководитель управляющей компании в сфере ЖКХ (27 час)

Управление  офисным зданием (для владельцев небольших объектов недвижимости) (18 час)

Управление  коммерческой недвижимостью  (27 час)

 


 
Лучшая Школа риторики Краснодара
Огромный выбор тем и форматов: базовый курс, тренинги , обучение руководителей, индивидуальное консультирование

Календари курсов общей, деловой и профессиональной риторики.Телефонные тренинги. Светлана info@pleade.ru тел. (861) 274-77-36


Дата изменения Tuesday, 31-Jan-2017 10:41:41 MSK