Управление предприятием оздоровительной развлекательной индустрии(Менеджмент клуба, спортивного , развлекаиельного центра)
|
Продолжительность обучения
В очно-заочном формате 27 ак. час очно в зачет 72 час.
В дистанционном формате срок освоения 4 нед. в зачет 72 час.
Стоимость дистанционного обучения
ЦЕЛЬ ОБУЧЕНИЯ
1. Изучение инструментов оперативного управления , эффективных методик управления взаимоотношениями с клиентами и персоналом. 2. Получение знаний о способах продвижения , рекламе и брендинге развлекательного или оздоровительного клуба.
Это тренинг управленческих навыков разработки и внедрения стандартов обслуживания и качества, построения эффективной структуры , распределения функций, определения показателей эффективности, создания работающей системы мотивации персонала. |
ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ
Владельцы, управляющие высшего и среднего звена предприятий, работающих в оздоровительно-развлекательном бизнесе, управляющие фитнес-центром, управляющие wellness-центром, управляющие спортивным-центром, а также управленческий резерв, все, кто стремится научиться управлять развлекательно-оздоровительным клубом. |
ПРОГРАММА ОБУЧЕНИЯ
1. Оперативное управление сервисной организацией
2. Личная эффективность управляющего
3. Корпоративные коммуникации в сфере услуг . Как создать клубу привлекательную кадровую репутацию для компетентного персонала и повысить стандарты обслуживания .
4. Маркетинг услуг и брендинг клуба.
5. Клиентоориентированная культура и построение долгосрочных отношений с клиентами (СRM)
6.Поиск и подбор персонала клуба. Кадровые технологии и делопроизводство (2 час)
7. Управление линейным персоналом. Обучение и развитие персонала.(2 час)
СТОИМОСТЬ Стоимость обучения в корпоративном формате 5000 руб/час. Для корпоративных клиентов ОЦ «Плеяды» скидка 12%. Стоимость индивидуального обучения 1400 руб/час. Стоимость участия в формате курса повышения квалификации руководителей Стоимость дистанционного обучения Для клиентов ОЦ «Плеяды» скидка 10%. В стоимость входит раздаточный и учебный материал. |
.