Программа курса подготовки к сдаче экзамена на Квалификационный аттестат Руководителя управляющей компании в сфере ЖКХ состоит из 9 модулей. Плеяды Обучение руководителя управляющей компании в сфере ЖКХ

Каждый модуль содержит от 10 до 40 вопросов , в зависимости от важности содержимого данного модуля в структуре обязанностей и ответственности управляющей компании.

Входная диагностика (тестирование)

Модуль 1. Общие вопросы
Терминология, принятая в ЖКХ.
Санитарные нормы и требования к условиям проживания в жилых зданиях и помещениях.
Обеспечение пожарной безопасности МКД.
Требования и особенности процесса лицензирования деятельности в сфере управления МКД.

Модуль 2. Стандарты деятельности управляющих организаций
Психология профессиональной управленческой деятельности.
Нормативно-правовые и финансово-экономические основы управления.
Управление жилищным фондом.
Договоры управления МКД.
Функционал, права и ответственность руководителя управляющей компании.
Трудовые отношения и разрешение трудовых конфликтов с сотрудниками управляющих организаций.

Модуль 3. Взаимодействие управляющей компании с собственниками помещений. ТСЖ
Правовая основа и процедуры взаимодействия собственников с управляющей компанией.
Формализованные документы.
Разработка процедур формирования планов работ, бюджетного календаря, форматов оперативных и годовых публичных отчетов.
Договорное выполнение услуг по управлению объектами ТСЖ, ЖСК и других объединений собственников.
Конфликты с потребителями услуг управляющей компании. Управление конфликтами в жилищно-коммунальной сфере.

Модуль 4. Ценообразование и регулирование тарифов в коммунальном хозяйстве
Нормативы потребления.
Формирование коммунальных платежей.
Оплата услуг управляющей компании.

Модуль 5. Организация технической эксплуатации зданий
Общие вопросы технической эксплуатации зданий, сооружений.
Теплоснабжение и энергоресурсы. Отопление. Вопросы энергосбережения. Энергосервисный договор.
Водопровод и канализация.
Подземные коммуникации. Вентиляция, канализация, воздушное отопление.
Газоснабжение.
Уборка мусора.
Приборы учета.

Модуль 6. Ремонт жилищного фонда
Нормативные правовые основы ремонта жилищного фонда.
Технология ремонтно-строительных работ.
Основы организации обслуживания жилого фонда.
Работа аварийно-диспетческой службы.
Устранение аварий.

Модуль 7. Организация проведения капитального ремонта.
Подготовка и проведения капитального ремонта МКД.
Контроль качества каждого из видов капитального ремонта.
Обеспечение требований энергосбережения и повышения энергетической эффективности МКД до и после капитального ремонта.
Источники финансирования и пути софинансирования капитального ремонта.

Модуль 8. Управление дворами и территориями, примыкающими к МКД
Общая и экологическая безопасность урбанизированных территорий;

Модуль 9. Контроль деятельности управляющей компании со стороны надзорных и муниципальных органов.

Государственный жилищный надзор.
Муниципальный жилищный контроль.

Проведение пробного тестового экзамена