Управляющий торговым центром

Если Вы работаете упрвляющим, что назывется, не по специальности (профильным образованием является общий менеджмент, управление , экономика) , но у Вас есть любое другое высшее образование, то Вы можете пройти очно или дистанционно курсы "Основы менеджмента" ( 180 час) и данный курс " Управляющий торговым центром" и получить Диплом о переподготовке (250 час.) , с присвоением квалификации и права работы по новой специальности "Менеджмент (Управление недвижимостью)", что равноценно по статусу получению второго высшего образования.
Получите больше информации.

В основе успеха любого торгового центра лежит правильно выстроенная концепция, которая учитывает архитектурные, маркетинговые, правовые и социальные аспекты. Управление, эксплуатация и обслуживание объекта недвижимости с получением максимальной прибыли – главные задачи управляющего торговым центром.

Этот курс  для Вас, если Вы
• владелец, управляющий или директор торгового центра/торгово-развлекательного комплекса
•  специалист отдела арендных и имущественных отношений
• специалист по продвижению ТЦ/ТРК

Вы узнаете :   
общую концепцию торгового центра и его продвижение,   как повысить его эффективность за счет партнерских отношений с арендаторами и привлечения посетителей, улучшить обслуживание и безопасность объекта, получите актуальную информацию о техническом обслуживании объекта, об особенностях  договора аренды и способах разрешения сложных ситуаций...

По окончании обучения Вы сможете:  

• Эффективно строить отношения с арендаторами;
• Познакомитесь с основами налогообложения и путями увеличения прибыли владельцев, смогут анализировать  арендный доход;
• Узнаете, как продвигать   услуги аренды (коммерческое управление);
• Как привлекать и удерживать арендаторов;
• Познакомитесь с техникой ежедневного оперативного управления и работой по    эксплуатации здания ( организацией технического обслуживания, профессиональной уборки, инфраструктурных услуг);
• Научитесь идентифицировать проблемы конкретного объекта недвижимости и узнаете о существующих способах решения проблем;
• Узнаете, как вести переговоры и работать с задержкой платежей;
• Как набирать и учить персонал, заниматься управлением и мотивацией персонала и т.д.  

Программа обучения

1. Сопровождение и контроль качества со стороны управляющей компании на этапе строительства объекта коммерческой недвижимости (1ч)

2. Участники рынка коммерческой недвижимости. Спрос на услуги по управлению коммерческой недвижимостью в Краснодаре и ЮФО (1ч)

3. Основные характеристики типовой управляющей компании. Полный пакет услуг, предоставляемых управляющей компанией (1ч)

4. Управление договорными арендными отношениями (6ч) 

• Договор аренды.
• Договорная работа  с арендаторами.
• Права и обязанности сторон   по договору аренды.
• Обзор арбитражной практики разрешения споров, связанных с арендными отношениями.

5. Управление бухгалтерией и налогами. Управление финансами (12ч) 

• Ценообразование  услуг по управлению коммерческой недвижимостью 
• Ведение бухгалтерии по эксплуатации здания .
• Основы налогообложения и бухгалтерии для руководителя.
• Управление финансами.
• Управление затратами.
• Эффективные пути увеличения прибыли владельцев. 
• Анализ арендного дохода
• Возмещаемые платежи арендодателя. Неотделимые улучшения.   

6. Реклама и продвижение. (3ч) 

• Маркетинг услуг.
• Реклама помещений и сопутствующих услуг
• Брендинг марки здания
• Продвижение  услуг аренды недвижимости     

7. Коммерческое управление. CRM-управление клиентскими отношениями (6ч) 

• Маркетинг и реклама в коммерческой недвижимости.
• Работа с потенциальными клиентами
• Работа с «якорным» арендатором
• Управление отношениями с  актуальными клиентами (арендаторами ).
• Способы удержание  клиента (арендатора)
• Ведение переговоров и работа  с задержкой арендных платежей;  

8. Предоставление арендаторам инфраструктурных и дополнительных услуг  (12ч)

• Организация reception
• Организация и обеспечение охраны здания
• Организация парковки
• Организация питания
• Организация профессиональной уборки помещений и прилегающих территорий, включая паркинг  

9.Оперативное управление. Техники ежедневного управления(8ч) 

• Техническое эксплуатация и обслуживание
• Решение проблем объекта недвижимости и поиск решений. Чрезвычайные ситуации.  

10. Отношения   с контролирующими    органами,  проверяющими и разрешительными комиссиями (4ч) 

11. Брокеридж в коммерческой недвижимости

12. Развитие управленческих навыков руководителя (6  ак.час)

• Варианты структуры персонала для оптимального управления.
• Управление персоналом (планирование, постановка задач, распределение обязанностей, контроль исполнения, делегирование полномочий),
• Управление собственным временем.   Проведение совещаний. Ведение переговоров