Продолжительность 16 ак.час (2 дня)

Целевая аудитория:

Руководители, главные инженеры, бухгалтера, экономисты и менеджеры управляющих компаний в сфере ЖКХ

Программа обучения:

1. Организация работы управляющей компании  

• Правовые основы управления многоквартирным домом.  Сравнительная характеристика способов управления
• Оформление земельного участка под многоквартирным домом
• Организация работы  по заключению договоров с собственниками
• Организация работы по проведению собрания собственников
• Проведение голосований. Формирование бюллетеней для голосования. Подведение итогов голосования 
• Передача многоквартирного дома в управление: от застройщика, от органа местного самоуправления, от управляющей организации, ТСЖ, собственников. Перечень документов подлежащих передаче.

2.  Обслуживание жителей многоквартирных домов  Предоставление жилищных и коммунальных услуг 

• Организация предоставления жилищных услуг. Конкурсный отбор подрядных организаций
• Организация предоставления коммунальных услуг. Схемы договорных отношений. Порядок заключения договоров с энергоснабжающими организациями
• Понятие сервиса и обслуживания клиентов
• Прием заявок на работы. Наряд заказ. Формирование списка работ для исполнителей 
• Постановка  сервиса в организации
• Современные сервисные решения и технологий. 

3. Организация процесса технической эксплуатации зданий(12 час)

• Базовые документы эксплуатации недвижимости.
• Нормативное регулирование
• Специфика эксплуатации объектов недвижимости
• Расчет стоимости эксплуатации
• Минимизация рисков при эксплуатации недвижимости
• Автоматизация процесса эксплуатации
• Управление кадрами в процессе эксплуатации

  
4. Менеджмент и маркетинг (стратегический и оперативный)  управляющей компании

• Внутренняя среда: организационная структура УО, персонал. Технологии. Внешняя среда: отношения с собственниками, поставщиками, подрядчиками по ЖКУ, государственными органами власти и ОМС, отношения с Ассоциациями, другими некоммерческими организациями
• Годовой план управления домом
• Контроль: выполнения планов, качества коммунальных и жилищных услуг, производства капитального и текущего ремонта, сбор денежных средств

5. Ценообразование на жилищные услуги

• Определение производственной программы выполнения работ, связанных с содержанием и ремонтом жилищного фонда.
• Определение расходов на содержание и ремонт жилищного фонда. Расчет платы за содержание и ремонт жилищного фонда.
• Условия и порядок произведения перерасчетов за некачественное выполнение работ и услуг по содержанию и ремонту помещений, а также за коммунальные услуги в случае оказания услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность

6. Формирование тарифов на услуги по содержанию и ремонту помещений

• Услуги и тарифы (Виды начислений, Утверждение тарифов, Учет льгот )
• Расчет платы при наличии и отсутствии приборов учета
• Разъяснения о применении тарифов для расчета размера платы за холодную воду, горячую воду, водоотведение, электрическую энергию, газ, тепловую энергию
• Начисление коммунальных услуг( Учет показаний приборов учета, Начисление коммунальных услуг. Перерасчет коммунальных услуг.Пени. Формирование документов реализации ля бухгалтерского учета. Квитанции на оплату )
• Ведение лицевых счетов
• Управленческий учет доходов и расходов дома (Виды доходов и расходов. Учет доходов на дом. Учет расходов на дом 
• Работа с должниками. Предупреждение и взыскание задолженности.

Заявка на проведение корпоративного семинара для юридических лиц 

Отзывы корпоративных клиентов

Запись  для физических лиц

Дата начала ближайшей группы и стоимость

При записи on line на обучение Вы становитесь участником розыгрыша "Приз месяца"

Курсы по управлению недвижимостью  из цикла «Директорские программы»:

  Руководитель управляющей компании в сфере ЖКХ (27 час)

Управление  офисным зданием (для владельцев небольших объектов недвижимости) (18 час)

Управление  коммерческой недвижимостью  (27 час)

Google Мы в Google+ - - - - -